I. Definicje

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki dokonywania Zamówień w Sklepie internetowym Cooling.pl znajdującym się pod adresem elektronicznym www.cooling.pl.
2. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964, Nr 16 poz. 93 ze zm.)
   2. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141 poz. 1176);
   3. ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22 poz. 271 ze zm.);
   4. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144 poz. 104);
   5. ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., Nr 101 poz. 926).
3. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia posiadają następującą definicje:
   1. Sprzedawca – Cooling.pl Zbigniew Zdziech, ul. Stefana Okrzei 9, 05-870 Błonie, wpisany do prowadzonej przez Burmistrza Błonia Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 2114, NIP: 529-000-53-90, REGON: 016633313, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Cooling.pl ul. Jutrzenki 73, 02-230 Warszawa, właściciel sklepu internetowego Cooling.pl, dokonujący za jego pośrednictwem sprzedaży Towaru bez jednoczesnej obecności stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.
   2. Cooling.pl – sklep internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym www.cooling.pl, prowadzony i stanowiący własność Sprzedawcy.
   3. Zamawiający – osoba fizyczna (konsument) bądź osoba prawną lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która może dokonywać zakupów Towarów w Cooling.pl.
   4. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupów w Cooling.pl niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   5. Zamówienie – zawarcie umowy sprzedaży bez jednoczesnej obecności stron, przy wykorzystaniu Koszyka, poprzedzone akceptacją wyboru Towarów przez Zamawiającego oraz wyborem formy płatności oraz formy dostawy Towarów.
   6. Koszyk – elektroniczny formularz udostępniony przez Sprzedawcę na stronach Cooling.pl, za pomocą, którego Zamawiający dokonuje wyboru Towarów.
   7. Kasa – elektroniczny formularz udostępniony przez Sprzedawcę na stronach Cooling.pl, za pomocą, którego Zamawiający dokonuje Zamówienia Towaru.
   8. Towar – rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej lub hurtowej w sklepie internetowym Cooling.pl.
   9. Cena – oznacza cenę Towaru brutto, umieszczoną obok informacji o Towarze, nieuwzględniającą Kosztów dostawy Towaru. Ceny wyrażone są w złotych polskich i uwzględniają podatek VAT w aktualnie obowiązującej stawce.
   10. Płatność – czynność polegająca na zapłacie, w sposób określony w niniejszym Regulaminie, wskazanej ceny Towaru oraz Kosztów dostawy.
   11. Realizacja Zamówienia - czas konieczny na dostarczenie przez Sprzedawcę zamówionych Towarów na adres wskazany przez Zamawiającego.
   12. Koszty dostawy – opłaty za dostawę Towaru do Zamawiającego.
   13. Rejestracja – czynność polegająca na podaniu właściwych danych, w tym Danych osobowych, które są niezbędne do założenia Zamawiającemu Konta.
   14. Konto – utworzone po Rejestracji indywidualne konto Zamawiającego, za pomocą którego dokonuje Zamówień lub korzysta z innych usług Cooling.pl.
   15. Dane osobowe – zestaw danych Zamawiającego o charakterze osobowym, przetwarzanych w celu realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę.

II. Ogólne warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

1. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że sprzedaż Towarów odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Zawartość stron Cooling.pl stanowi własność Sprzedawcy i jest prawnie chroniona.
3. Korzystanie z Cooling.pl może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego Regulaminu.
4. W celu korzystania z Cooling.pl Zamawiający powinien posiadać komputer lub urządzenie z zainstalowanym oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych oraz dostęp do Sieci Internet. Dostęp do Cooling.pl może odbywać się przy wykorzystaniu najpopularniejszych przeglądarek internetowych.
5. W celu prawidłowego funkcjonowania Cooling.pl oprogramowanie używane przez Zamawiającego powinno mieć włączoną opcję obsługi plików typu „cookies" oraz okienek wyskakujących (pop-up Windows).
6. W celu złożenia Zamówienia Zamawiający powinien posiadać aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail) oraz aktywny numer telefonu.
7. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu wraz z Polityką Prywatności, która stanowi jego integralną część.
8. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że z chwilą złożenia Zamówienia zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Zamawiającym a Sprzedawcą, do której w przypadku gdy Zamawiającym jest Konsument, mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny.
9. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że poprzez złożenie Zamówienia Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania Danych osobowych Zamawiającego wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
10. Zdjęcia Towarów zamieszczanych na stronach Cooling.pl są przykładowe i służą wyłącznie prezentacji. Zdjęcia i opisy umieszczane pod poszczególnymi Towarami dostarczane są przez producentów, dystrybutorów lub pochodzą od Sprzedawcy.
11. Nazwy handlowe, nazwy, opisy lub znaki towarowe opublikowane na stronach Cooling.pl podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie odbywać się może jedynie za uprzednią pisemną zgodą uprawnionych.
12. Sprzedawca realizuje Zamówienia na terenie Polski oraz poza jej granicami.

III. Zawarcie umowy sprzedaży.

1. Zamawiający składa Zamówienie korzystając z Koszyka.
2. Zamawiający przed złożeniem Zamówienia powinien dokonać wyboru Towarów oraz jego ilości. Poprzez kliknięcie w ikonę „Do Koszyka" Zmawiający akceptuje wybrane Towary zgodnie z ich opisem oraz Ceną.
3. Zamawiający może w celu dokonania zakupu Towarów znajdujących się w Koszyku dokonać Rejestracji warunkującej utworzenie Konta lub zalogować się na swoje Konto. Dokonanie zakupu możliwe jest także bez konieczności Rejestracji poprzez bezpośrednie przejście „Do Kasy".
4. Zamawiający w trakcie składania Zamówienia powinien dokonać wyboru dostawy Towaru z pośród opcji wskazanych przez Sprzedawcę lub odznaczyć samodzielny odbiór, a także powinien dokonać wyboru formy Płatności. Poprzez klikniecie „Zamawiam" Zamawiający wyraża wolę dokonania kupna Towaru zgodnie z niniejszym Regulaminem.
5. Z chwilą złożenia Zamówienia przez Zamawiającego, Sprzedawca przesyła na podany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożenia Zamówienia wraz z podaniem numeru Zamówienia. Zamawiający może śledzić status realizacji Zamówienia za pośrednictwem swojego Konta. Sprzedawca potwierdza za pośrednictwem poczty elektronicznej każdy etap Zamówienia, a w szczególności wysłanie, przygotowanie do obioru osobistego oraz odbiór Towaru.
6. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia, z uwagi na brak zamówionego Towaru lub zamówionej ilości danego Towaru w magazynie Sprzedawcy, Sprzedawca informuje, że Zamówienie nie może zostać zrealizowane lub może zostać zrealizowane w innym terminie. Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od Zamówienia.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Zamówień. W przypadkach budzących uzasadnione obawy, że Zamawiający nie przestrzega niniejszego Regulaminu Sprzedawca może odstąpić od realizacji Zamówienia.
8. Wszystkie Towary oferowane na stronach Cooling.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek.
9. Wszystkie Ceny podawane na stronach Cooling.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
10. Z chwilą złożenia Zamówienia Cena Towaru oraz warunki realizacji Zamówienia określone w niniejszym Regulaminie są wiążące dla obu Stron. W celu uniknięcia wątpliwości wszelkie zmiany w treści Regulaminu nie będą miały zastosowania do już złożonego przez Zamawiającego Zamówienia.
11. Cena Towaru nie zawiera Kosztów dostawy. Cennik Kosztów dostawy znajduje się na stronie Cooling.pl. Koszty dostawy zostaną dodane do wartości zamówionych Towarów zgodnie z opcją wybraną przez Zamawiającego.
12. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cen Towarów, Kosztów dostawy, wprowadzania nowych i usuwanie niedostępnych Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian w sposób nienaruszający praw Zamawiającego oraz udzielania indywidualnych rabatów. W celu uniknięcia wątpliwości wszelkie zmiany, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nie będą miały zastosowania do już złożonego przez Zamawiającego Zamówienia.

IV. Rejestracja.

1. Rejestracja Zamawiającego jest bezpłatna.
2. Rejestracja jest niezbędna do założenia Konta.
3. Rejestracja nie jest niezbędna do złożenia Zamówienia.
4. Rejestracja Zamawiającego dokonywana jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Cooling.pl.
5. Formularz rejestracyjny zawiera pola, których wypełnienie jest obowiązkowe.
6. W formularzu rejestracyjnym Zamawiający podaje swoje Dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia.
7. Zamawiający zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych Danych osobowych.
8. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego przez Zamawiającego, Sprzedawca na adres poczty elektronicznej Zamawiającego przesyła potwierdzenie dokonania Rejestracji. Z chwilą zakończenia procesu Rejestracji Zamawiający może bez ograniczeń korzystać z wszystkich funkcji Konta, a w szczególności składać Zamówienia bez konieczności ponownej Rejestracji.

V. Konto Zamawiającego.

1. Posiadanie Konta umożliwia Zamawiającemu w szczególności:
   1. bezpośrednie dokonywanie Zamówienia;
   2. zamieszczanie, edytowanie lub usuwanie danych, w tym adresów dostawy;
   3. tworzenie listy produktów, w tym przeglądanie dostępności wybranych produktów oraz spadków ich cen;
   4. przeglądanie statusu Zamówienia;
   5. przeglądanie historii Zamówień;
   6. składanie reklamacji oraz przeglądanie statusu jej realizacji;
   7. zamówienie lub rezygnację z newslettera;
   8. przeglądanie udzielonych przez Sprzedawcę rabatów.
2. Login i hasło mają charakter poufny. W celu zapewnienia właściwej ochrony Konta Sprzedawca zaleca zmianę hasła przynajmniej raz na miesiąc.
3. Zabrania się udostępniania swojego Konta osobom trzecim chyba, że Użytkownik udostępnia konto swoim domownikom lub pracownikom, którzy korzystają z jego konta w imieniu Zamawiającego.
4. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie Cooling.pl. W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, że Zamawiający dopuszcza się takich działań, nastąpi niezwłoczne zablokowanie Konta o czym Zamawiający zostanie poinformowany pocztą elektroniczną. W przypadku braku zaniechania przedmiotowych działań Konto Zamawiającego zostanie usunięte. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że działanie polegające na próbie destabilizacji Cooling.pl może być również uznane za przestępstwo w rozumieniu przepisów Kodeksu karnego.
5. Zamawiający jest zobowiązany w szczególności do przestrzegania praw własności przemysłowej, a w szczególności praw wynikających z zarejestrowanych nazw lub znaków towarowych producentów lub dystrybutorów Towarów, a także powstrzymywania się od jakichkolwiek działań naruszających prawa tych osób.

VI. Płatności.

1. Zamawiający może dokonać Płatności przed dostarczeniem Zamówienia, przy samodzielnym odbiorze Towaru lub za pobraniem.
2. Przed dostarczeniem Zamówienia, Zamawiający dokonuje Płatności w następujący sposób:
   1. przelewem bankowym;
   2. przy wykorzystaniu internetowego serwisu rozliczeniowego umożliwiającego realizacje transakcji przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej (Płatnosci.pl), do którego Zamawiający zostaje przekierowany z chwilą wyboru tej opcji Płatności.
3. W przypadku wyboru Płatności przed dostarczeniem Zamówienia brak dokonania Płatności w terminie 5 dni od dnia złożenia Zamówienia, potwierdzonego przez Sprzedawcę, będzie skutkowało zawieszeniem realizacji Zamówienia, o czym Zamawiający zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku braku Płatności w terminie 3 dni, od dnia otrzymania informacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Sprzedawca uprawniony jest do anulowania Zamówienia.
4. Przy samodzielnym odbiorze Zamówienia, Zamawiający dokonuje Płatności bezpośrednio u Sprzedawcy (w salonie firmowym).
5. W przypadku Płatności za pobraniem, Zamawiający dokonuje Płatności bezpośrednio u dostarczającego Towary (kurier). Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że Płatności za pobraniem nie są realizowane jeżeli łączna suma Zamówienia przekracza wartość 1.000 (tysiąc) złotych.
6. Sprzedawca potwierdza dokonanie Płatności, o której mowa w ust. 2, na podany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej.

VII. Realizacja Zamówienia i dostawa Towarów.

1. Zamawiający może składać Zamówienia 24 h na dobę w każdy dzień tygodnia, przy czym Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy. Realizacja Zamówień złożonych w dniach, w których Cooling.pl jest zamknięte nastąpi w następnym roboczym.
2. Sprzedawca realizuje dostawę Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej. Wyboru dostawcy dokonuje Zamawiający w trakcie składania Zamówienia poprzez zaznaczenie właściwej opcji spośród wskazanych przez Sprzedawcę. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że opłata za dostawę jest uzależniona od wyboru dostawcy. Opłaty za dostawę podane są w Cenniku znajdującym się na stronie Cooling.pl oraz w trakcie składania Zamówienia.
3. Po wydaniu Towaru Zamawiający powinien dokonać sprawdzenia, czy Towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych, wynikających z transportu oraz czy wydany Towar jest zgody z Zamówieniem. W przypadku braku uszkodzeń lub innych zastrzeżeń Zamawiający potwierdza własnoręcznym podpisem wydanie Towaru. W przypadku stwierdzenia mechanicznego uszkodzenia Towaru lub niezgodności Towaru z Zamówieniem, Zamawiający uprawniony jest do złożenia reklamacji w sposób, o którym mowa w pkt. IX poniżej.
4. Sprzedawca dostarcza Towar Zamawiającemu wraz z dokumentem sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT. Wystawienia faktury VAT jest uzależnione do podania przez Zamawiającego danych niezbędnych do jej wystawienia.

VIII. Prawo odstąpienia.

1. Zamawiającemu będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn poprzez złożenie pisemnego oświadczenia w terminie 10 dni od dnia wydania Towaru.
2. Pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać aktualne dane Zamawiającego oraz jego numer konta bankowego, na które Sprzedawca zwróci zapłaconą Cenę za Towar. Do pisma Zamawiający powinien dołączyć otrzymany od Sprzedawcy paragon fiskalny lub fakturę VAT.
3. Towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w oryginalnym opakowaniu, nie nosi śladów używania. Towar nie może być zwrócony niekompletny.
4. Towar należy odesłać na adres prowadzenia działalności Sprzedawcy, określony w pkt. I Regulaminu (opis wykorzystania formularza do zgłoszenia zwrotu dostępny jest tutaj).

IX. Reklamacje.

1. W przypadku stwierdzenia wad Towaru, a w szczególności mechanicznego uszkodzenia Towaru lub niezgodności Towaru z Zamówieniem, Zamawiający uprawniony jest do złożenia reklamacji.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje, które:
   1. złożone są pisemnie przez Zamawiającego na adres prowadzenia działalności określony w pkt. I Regulaminu;
   2. zawierają przyczynę złożenia reklamacji oraz ewentualnie określają zakres działań, których wykonania Zamawiający oczekuje od Sprzedawcy;
   3. dostarczone są do Sprzedawcy w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT);
   4. są podpisane i zawierają aktualne dane Zamawiającego.
3. Sprzedawca rozpatruje także reklamacje złożone za pośrednictwem elektronicznego Formularza reklamacyjnego dostępnego na stronach Cooling.pl lub w ustawieniach Konta. Zamawiający, który posiada Konto oraz złożył reklamację za pośrednictwem elektronicznego Formularza reklamacyjnego może przeglądać status realizacji reklamacji. Sprzedawca potwierdza złożenie elektronicznej reklamacji poprzez przesłanie informacji wraz z nadanym numerem reklamacji na adres poczty elektronicznej Zamawiającego (opis wykorzystania formularza do zgłoszenia reklamacji dostępny jest tutaj).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. W razie uwzględnienia przez Sprzedawcę reklamacji dotyczącej niezgodności Towaru z umową, Sprzedawca, według wyboru Zamawiającego - Konsumenta, nieodpłatnie naprawi Towar lub dostarczy nowy niewadliwy egzemplarz Towaru. W przypadku, gdy naprawa lub dostarczenie nowego niewadliwego Towaru nie jest możliwe, Sprzedawca zwróci Zamawiającemu uiszczoną przez niego Cenę.

X. Postanowienia końcowe.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r., Nr 141 poz. 1176 ze zm.) oraz przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
2. Polityka prywatności stanowi integralną część Regulaminu.
3. Spory rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny określony według przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r. Nr 43 poz. 296 ze zm.).
4. Niniejszy Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie www.cooling.pl.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronach Cooling.pl. W celu uniknięcia wątpliwości wszelkie zmiany, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, nie będą miały zastosowania do Zamówienia złożonego przed dniem wejścia w życie nowego brzmienia Regulaminu.
6. W przypadku użytkowników bezpłatnych Kont, utworzonych w wyniku Rejestracji, brak akceptacji nowego brzmienia Regulaminu oznacza brak możliwości korzystania z przedmiotowej usługi świadczonej przez Sprzedawcę. Oświadczenie o braku akceptacji nowego brzmienia Regulaminu użytkownik bezpłatnego Konta powinien przesłać na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianach w Regulaminie. Brak akceptacji nowego brzmienia Regulaminu oznacza likwidację Konta Użytkownika.