| O nas |
| Dane Firmy |
| Punkt odbiorów zakupów w Warszawie |
| Jak kupować |
| Faktury VAT |
| Realizacja zamówień |
| Terminy wysyłki zamówień |
| Dostępne formy płatności
|
| Koszty przesyłki |
| Zwroty towaru |
 |
| O nas |
Nasza firma istnieje już od roku 1993. Od samego początku działalności zwiazani byliśmy z akcesoriami komputerowymi, lecz ścisła specjalizacja w chłodzeniu i wyciszaniu PC zaczęła się od roku 2002. Nasz sklep Internetowy prowadzimy od marca 2003. W naszej pracy duży nacisk kładziemy na wysoką jakość obsługi klienta i terminowość wysyłek.
Oprócz sprzedaży detalicznej zajmujemy się także sprzedażą hurtową oraz dystrybucją. Do marek, którymi się opiekujemy należą min: Antec, ArcticSilver, Black Water, Coollaboratory, EK Waterblocks, Fractal Design, Noiseblocker, SilentiumPC, Swiftech, Xthermal. |
|
| Dane Firmy |
Nasz sklep prowadzi firma:
COOLING.PL
ul. Okrzei 9
05-870 Błonie
NIP: PL5290005390
Dane do korespondencji/wysyłki:
COOLING.PL
ul. Jutrzenki 73
02-230 Warszawa
tel/fax +48222920130
Dane do przelewów krajowych:
COOLING.PL
PKO Bank Polski (INTELIGO)
50 10205558 1111104602700107
Dane do przelewów międzynarodowych:
COOLING.PL
ul. Okrzei 9
05-870 Błonie
| Waluta |
Bank |
Kod SWIFT |
Numer konta |
| PLN |
PKO Bank Polski |
BPKOPLPW |
PL50102055581111104602700107 |
| EU |
RAIFFAISEN |
RCBWPLPW |
PL91175000090000000011393144 |
| USD |
RAIFFAISEN |
RCBWPLPW |
PL69175000090000000011393152
|
|
|
| Punkt odbiorów zakupów w Warszawie |
Adres:
ul. Jutrzenki 73
02-230 Warszawa
tel. 222920130
Godziny otwarcia:
pon-pt: 10.00 - 18.00
Dojazd:
WKD stacja Salomea
|
|
| Jak kupować |
Proces składania zamówień w naszym sklepie jest niezwykle prosty. Poniżej skrócony opis jego przebiegu.
Wystarczy dodać porządane produkty do koszyka (wszystkie produkty w koszyku wysyłane są w ramach jednej paczki). Kolejno zarejestrować się w sklepie bądź przejść bezpośrednio do kasy i wybrać sposób płatności (klienci, którzy zdecydują się założyć konto uzyskują rabaty przy kolejnych zakupach) i na trzeciej stronie formularza składania (po wyborze formy dostawy i formy płatności) zamówienia kliknąć "potwierdzam". Jeśli zamawiane produkty były opisane na stronie jako dostępne to już w ciągu 8 godzin roboczych paczka jest gotowa do wysłania.
W razie jakichkolwiek wątpliwości służymy szybką pomocą pod numerem telefonu +48 222920130. |
|
| Faktury VAT |
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Wyjątkiem są zamówienia odbierane osobiście w salonie firmowym przez klientów indywidualnych, w tym przypadku wystawiany jest paragon fiskalny lub na życzenie faktura fiskalna. |
|
| Realizacja zamówień |
Proces realizacji zamówień został stworzony z myślą o tym, by był jak najbardziej przejrzysty. Wygląda następująco:
-
Po tym, jak klient kliknie przycisk "Potwierdź" zamówienie wpływa do naszego systemu i posiada status "W oczekiwaniu".
-
W momencie, gdy cały towar jest dostępny obsługa sklepu zmienia status na kolejny i przygotowuje paczkę (w zależności od formy dostawy może to być "Realizacja" lub "Zapraszamy po odbiór").
-
Jeśli któreś z zamówionych produktów nie są dostępne od ręki obsługa nie zmienia statusu, przesyła informację o spodziewanym terminie realizacji zamówienia.
-
W przypadku wybrania formy płatności "Przedpłata" klient jest informowany o fakcie zaksięgowania należności na koncie sklepu.
-
W dniu wysłania paczki przesyłane jest poinformowanie o tym fakcie klientowi wraz z linkiem do trackingu u spedytora (jeśli udostępnia on taką opcję).
Do momentu zanim zamówienie zostanie wysłane cały czas istnieje możliwość modyfikacji jego składu oraz adresu wysyłki. |
|
| Terminy wysyłki zamówień |
Termin wysyłki zamówienia zależny jest od dostępności produktów, które wchodzą w jego skład. Jeśli wszystkie produkty są dostępne zamówienia założone do godziny 14.00 wysyłane są jeszcze tego samego dnia. W przypadku, gdy wybrana forma płatności to przedpłata lub płatności.pl wysyłka następuje po zaksięgowaniu należności na naszym koncie.
Jeśli któryś z produktów nie jest dostępny w podsumowaniu zamówienia w koszyku określany jest typowy czas realizacji. W szczególnych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym obsługa sklepu zawsze uprzedza klienta. |
|
| Dostępne formy płatności
|
Oferujemy kilka form płatności, tak aby mogli Państwo wybrać tą najwygodniejszą dla siebie. Oczywiście nie zawsze wszystkie formy płatności są dostępne, poniżej prezentujemy ich listę oraz krótki opis.
- Przedpłata na konto - płatność w formie przelewu na konto firmowe, wykonywana zawsze przed wysyłką zamówionych produktów. Proforma z numerem konta oraz wysokością przelewu zawsze wysyłana jest do zamawiającego po skompletowaniu zamówionych produktów.
- Płatności.pl - system błyskawicznych transakcji elektronicznych udostępniający takie formy płatności jak: płatność kartami kredytowymi i debetowymi VISA / MASTERCARD, mTransfer, Multitransfer i innymi. Płatność wykonywana w trakcie składania zamówienia.
- Wysyłka za pobraniem - płatność w formie gotówki uiszczana kurierowi przy odbiorze zamówienia. Forma płatności dostępna jedynie dla wysyłek odbieranych na terenie Polski oraz dla zamówień do 1000 PLN.
- Płatność w salonie firmowym - forma płatności dostępna jedynie przy odbiorze towaru w salonie firmowym, możliwość płacenia gotówką lub kartą płatniczą.
|
|
| Koszty przesyłki |
Zamówione towary COOLING.PL dostarcza na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich Siódemka oraz UPS, wykorzystując formy płatności: "przedpłata", "płatności.pl" lub "za pobraniem". Zamówień o wartości powyżej 1000pln nie wysyłamy za pobraniem. Przedstawione opłaty za transport są objęte promocją dla klientów detalicznych robiących zakupy za pośrednictwem naszego sklepu.
W przypadku zamówień pochodzących z krajów Unii Europejskiej wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy GLS, przy wykorzystaniu form płatności: "płatności.pl".
Całkowity koszt dostawy jest sumą kosztów transportu oraz opłaty za formę płatności.
Koszty transportu (stawki promocyjne):
Odbiór osobisty - Sklep w Warszawie, ul. Jutrzenki 73:
Koszt transportu zależny od łącznej wartości zamówienia, niezależny od wagi:
- Łączna wartość do 50 zł 11,90 zł
- Łączna wartość od 50,01 do 150 zł 9,90 zł
- Łączna wartość od 150,01 do 399 zł 7,90 zł
- Łączna wartość powyżej 399 zł 0,01 zł
Koszt transportu stały:
- Niezależnie od wartości zamówienia 20,00 zł
Koszt transportu zależny od wagi paczki, maksymalna waga jednej paczki 50kg
| Waga paczki (kg): |
5 |
10 |
15 |
25 |
30 |
40 |
50 |
Dni: |
| Austria |
130,54 |
140,3 |
150,06 |
161,04 |
170,8 |
200,08 |
230,58 |
3 |
| Belgia |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
140,3 |
150,06 |
200,08 |
230,58 |
3 |
| Bułgaria |
157,38 |
165,92 |
173,24 |
189,1 |
197,64 |
206,18 |
233,02 |
4 |
| Cypr |
370,88 |
650,26 |
921,1 |
1500,6 |
1750,7 |
2300,92 |
2901,16 |
5 |
| Czechy |
100,04 |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
130,54 |
200,08 |
230,58 |
2 |
| Dania** |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
140,3 |
150,06 |
200,08 |
230,58 |
3 |
| Estonia |
161,04 |
170,8 |
180,56 |
190,32 |
200,08 |
240,34 |
261,08 |
4 |
| Finlandia |
230,58 |
250,1 |
261,08 |
280,6 |
300,12 |
361,12 |
390,4 |
5 – 7 |
| Francja*** |
161,04 |
170,8 |
180,56 |
200,08 |
230,58 |
280,6 |
430,66 |
3 |
| Hiszpania**** |
230,58 |
230,58 |
240,34 |
280,6 |
300,12 |
350,14 |
380,64 |
4 |
| Holandia |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
140,3 |
150,06 |
200,08 |
230,58 |
3 |
| Irlandia |
211,06 |
220,82 |
230,58 |
240,34 |
250,1 |
300,12 |
330,62 |
4 |
| Liechtenstein |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
150,06 |
161,04 |
270,84 |
300,12 |
4 |
| Luksemburg |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
150,06 |
161,04 |
200,08 |
230,58 |
2 |
| Litwa |
100,04 |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
140,3 |
200,08 |
220,82 |
2 |
| Łotwa |
130,54 |
140,3 |
150,06 |
161,04 |
170,8 |
211,06 |
230,58 |
3 – 4 |
| Malta |
400,16 |
600,24 |
800,32 |
1050,42 |
1100,44 |
1500,6 |
1700,68 |
4 |
| Niemcy |
100,04 |
111,02 |
120,78 |
120,78 |
130,54 |
200,08 |
240,34 |
2 |
| Portugalia***** |
261,08 |
270,84 |
280,6 |
300,12 |
311,1 |
350,14 |
380,64 |
4 |
| Rumunia |
150,06 |
161,04 |
161,04 |
170,8 |
180,56 |
190,32 |
220,82 |
3 |
| San Marino |
170,8 |
180,56 |
180,56 |
190,32 |
190,32 |
270,84 |
300,12 |
4 |
| Słowacja |
100,04 |
111,02 |
120,78 |
130,54 |
130,54 |
200,08 |
220,82 |
2 |
| Słowenia |
180,56 |
180,56 |
190,32 |
200,08 |
220,82 |
230,58 |
250,1 |
4 |
| Szwecja |
200,08 |
200,08 |
211,06 |
230,58 |
240,34 |
340,38 |
380,64 |
4 – 5 |
| Węgry |
100,04 |
111,02 |
120,78 |
120,78 |
130,54 |
200,08 |
220,82 |
2 |
| Wielka Brytania |
170,8 |
180,56 |
180,56 |
190,32 |
200,08 |
270,84 |
300,12 |
3 – 4 |
| Włochy |
170,8 |
170,8 |
180,56 |
190,32 |
200,08 |
270,84 |
300,12 |
3 |
* Z wyłączeniem Wysp Faroe i Grenlandii.
** Francja (tylko kontynentalna)
*** Hiszpania (tylko kontynentalna)
**** Portugalia (tylko kontynentalna)
Opłaty związane z formą płatności:
- Przedpłata na konto: 0,00 zł
- Płatności.pl: 0,00 zł
- Przesyłka za pobraniem (dotyczy wysyłki Kurierem): 6,00 zł
- Gotówka/karta płatnicza (dotyczy odbioru w sklepie w Warszawie): 0,00 zł
|
|
| Zwroty towaru |
Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru bez podawania przyczyny w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Zgłoszenie chęci zwrotu musi być zadeklarowane w ciągu 10 dni od odbioru zamówienia, a zwracany towar nie może być uszkodzony, musi posiadać oryginalne opakowanie, komplet wyposażenia i dokumentacji oraz nie nosić widocznych śladów eksploatacji. Szczegóły w regulaminie, opis procedury w tym artykule. |
|
|
Sklep: +48 222920130 wew.1
Chłodzenie powietrzne
Pytania i odpowiedzi
