tu będzie pierwszy banner 0 1 0
Armis AR7X TG RGB
 
>Start >Nowości >Polecamy >Promocje >Wyprzedaże >Planowane dostawy >FAQ >Hurt
  Dni wolne w grudniu 2018

W dniu 24.12.2018 oraz w dniu 31.12.2018 firma nie czynna. Dodatkowo w dniu 28.12.2018 ze względu na remanent pracowa...czytaj dalej
Artykuły
Zwrot towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny Autor: ekipa Cooling.pl

Zwrot towaru w ciągu 14 dni, dodawanie zgłoszenia.

System do obsługi zgłoszeń po sprzedażowych używany do rejestracji zwrotu służy także do rejestracji reklamacji. Poniżej znajduje się przykładowy opis zgłoszenia produktu do zwrotu dla klienta posiadającego konto.

 

procedura zwrotu towaru

Panel użytkownika 

 

procedura zwrotu

 Wybór zamówienia, z którego produkt będzie zwracany

 

procedura zwrotu

 Wybór zwracanego produktu

 

procedura zwrotu

Oznaczenie zwracanej ilości, wybór rodzaju zgłoszenia (w tym przypadku zwrot w ciągu 14 dni), "sposób wydania towaru" oznaczony jako "nie dotyczy" ponieważ cooling.pl nie będzie odsyłał towaru, co ma miejsce tylko przy reklamacji.

 

 procedura zwrotu

Podanie numeru konta do zwrotu, opis który w tym przypadku nie jest konieczny.

 

procedura zwrotu

 Potwierdzenie dodania zgłoszenia

 

procedura zwrotu

Informacja o statusie zgłoszenia wysyłana jest na email, ale także można ją sprawdzić po zalogowaniu 

 

procedura zwrotu

Wybór zgłoszenia z listy swoich zgłoszeń  

 

procedura zwrotu

Szczegóły zgłoszenia wraz z statusem oraz komentarzem sklepu, można dać własną odpowiedź w przypadku otrzymania dodatkowych zapytań ze strony sklepu.

 

Klient nie posiadający konta, tylko pierwsze trzy kroki są inne 

Ze względu na brak konta nie da się na nie zalogować i zgłoszenie musi być dodane od strony zamówienia

procedura zwrotu

Ponieważ klienci nie posiadający konta nie mogą się na nie zalogować stworzone zostało oddzielne menu umożliwiające dodanie zgłoszenia

 

procedura zwrotu

 Zamiast logowania wskazanie zamówienia do którego dodane będzie zgłoszenie

 

procedura zwrotu

 Wskazanie zwracanego produktu

 

Artykuł opublikowany wtorek, 30 sierpień 2011.
Aktualne recenzje: 0
Napisz recenzję
Powiadom znajomego o tym artykule: