Zwrot towaru w ciągu 14 dni, dodawanie zgłoszenia.

System do obsługi zgłoszeń po sprzedażowych używany do rejestracji zwrotu służy także do rejestracji reklamacji. Poniżej znajduje się przykładowy opis zgłoszenia produktu do zwrotu dla klienta posiadającego konto.

Panel użytkownika 

 Wybór zamówienia, z którego produkt będzie zwracany

 Wybór zwracanego produktu

Oznaczenie zwracanej ilości, wybór rodzaju zgłoszenia (w tym przypadku zwrot w ciągu 14 dni), "sposób wydania towaru" oznaczony jako "nie dotyczy" ponieważ cooling.pl nie będzie odsyłał towaru, co ma miejsce tylko przy reklamacji.

Podanie numeru konta do zwrotu, opis który w tym przypadku nie jest konieczny.

 Potwierdzenie dodania zgłoszenia

Informacja o statusie zgłoszenia wysyłana jest na email, ale także można ją sprawdzić po zalogowaniu 

Wybór zgłoszenia z listy swoich zgłoszeń  

Szczegóły zgłoszenia wraz z statusem oraz komentarzem sklepu, można dać własną odpowiedź w przypadku otrzymania dodatkowych zapytań ze strony sklepu.

Klient nie posiadający konta, tylko pierwsze trzy kroki są inne 

Ze względu na brak konta nie da się na nie zalogować i zgłoszenie musi być dodane od strony zamówienia

Ponieważ klienci nie posiadający konta nie mogą się na nie zalogować stworzone zostało oddzielne menu umożliwiające dodanie zgłoszenia

 Zamiast logowania wskazanie zamówienia do którego dodane będzie zgłoszenie

 Wskazanie zwracanego produktu